Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Nordelle doen wij ons best om u een prettige winkelervaring te bieden. Bent u toch niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u deze binnen de onderstaande termijnen retourneren.
Herroepingsrecht (wettelijke bedenktijd van 14 dagen)
Als consument binnen de Europese Unie heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, conform de Wet Koop op Afstand en de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU).
Verlengde bedenktijd van Nordelle: 30 dagen
Om u meer zekerheid te bieden, verlengt Nordelle deze termijn vrijwillig tot 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen.
Voorwaarden voor retournering
- Het product is ongebruikt, ongewassen en in de originele staat
- Labels en eventuele hygiënestickers zijn nog aanwezig
- Het product zit, indien mogelijk, in de originele verpakking
- U neemt binnen de termijn van 30 dagen contact met ons op
Hoe retourneert u een artikel?
- Neem contact op via service@nordelle-mode.nl met uw ordernummer en de reden van retour
- Wij sturen u de retourinstructies en het retouradres
- Verpak het artikel zorgvuldig en verstuur het binnen 14 dagen na onze bevestiging
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd is. In dat geval draagt Nordelle de retourkosten.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. Aangezien Nordelle op alle bestellingen gratis verzending aanbiedt, zijn er geen verzendkosten die terugbetaald hoeven te worden.
Uitgesloten van retour
Producten die op maat gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn geleverd.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via service@nordelle-mode.nl of telefonisch via +1 646 814 5381.
Nordelle is een handelsnaam van ESALE INNOVATIONS LLC, 254 Chapman Rd, Ste 208 #18515, Newark, Delaware 19702, Verenigde Staten.